Wymiany, zwroty i reklamacje towaru

W ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki przysługuje Państwu możliwość wymiany lub zwrotu zakupionej odzieży. Wymiany można dokonać na inny rozmiar, kolor lub fason.

Wymianie podlega wyłącznie towar bez śladów użytkowania, z oryginalnymi metkami producenta.

Odzież z haftem i nietypowa (szyta na zamówienie) nie podlega wymianie ani zwrotowi.

Jeśli kupiłeś odzież na fakturę VAT:

WYMIANA

Do paczki z wymienianą, odzieżą należy dołączyć wypełniony i podpisany FORMULARZ WYMIANY. Na zwracaną odzież wystawiana jest korekta faktury, która zostanie wysłana oddzielną przesyłką. Kopię korekty proszę podpisać z uwzględnieniem daty odbioru i odesłać do siedziby firmy. Na wymienioną odzież zostanie wystawiona nowa faktura

ZWROT

Do paczki z zwracaną odzieżą należy dołączyć wypełniony i podpisany FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY. Na zwracaną odzież wystawiana jest korekta faktury, która zostanie wysłana oddzielną przesyłką. Kopię korekty proszę podpisać z uwzględnieniem daty odbioru i odesłać do siedziby firmy. Zwrot kosztów nastąpi w ciągu 14 dni od daty wystawienia korekty.

Jeśli kupiłeś odzież na paragon:

WYMIANA

Do paczki z wymienianą, odzieżą należy dołączyć wypełniony i podpisany FORMULARZ WYMIANY, oraz oryginał fiskalny  paragonu, który Państwo otrzymali wraz z towarem. Na wymienioną odzież zostanie wystawiony nowy paragon.

ZWROT

Do paczki z zwracaną odzieżą należy dołączyć wypełniony i podpisany FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY oraz oryginał fiskalny  paragonu, który Państwo otrzymali wraz z towarem. Zwrot kosztów nastąpi w ciągu 14 dni od daty wystawienia korekty.

W przypadku zgubienia paragonu prosimy o kontakt.

Koszt wymiany towaru do jedynie koszt powtórnej wysyłki - 15 zł płatne przy odbiorze lub 12 zł płatne z góry na konto. Klient ponosi również koszt wysyłki towaru do sprzedawcy. Jeżeli wymieniony produkt będzie tańszy niż pierwotnie zamówiony, koszty przesyłki zostaną pomniejszone o tę wartość. Analogicznie, przy wymianie na produkt droższy, do pobrania doliczymy brakującą kwotę.

REKLAMACJE

ELDAN udziela gwarancji jakości dla sprzedanego towaru na okres 365 dni. Okres gwarancji liczy się od dnia dostarczenia towaru do Klienta. Po upływie terminu wskazanego w niniejszym punkcie, uprawnienia z gwarancji wygasają.

Zgłaszając reklamacje należy wypełnić FORMULARZ REKLAMACYJNY

Adres do wysyłki towarów zwracanych/wymienianych/reklamowanych:

ELDAN
Dział wymian i zwrotów
ul. Wojska Polskiego 3
39-300 Mielec

Pobierz pliki:

Regulamin zakupu

Formularz wymiany

Formularz odstąpienia od umowy

Formularz reklamacji